湖南發(fā)布第三批“一件事一次辦”事項(xiàng)目錄，同步上線微信小程序——

動(dòng)動(dòng)手指，掌上輕松辦

　　開燒烤店、開農(nóng)家樂、二手車過戶……老百姓最關(guān)心的"事"，又有96件可以"一件事一次辦"了，并且今后只需動(dòng)動(dòng)手指，掌上輕松辦。

　　12月30日上午，省政府新聞辦在長(zhǎng)沙召開新聞發(fā)布會(huì)，公布了"一件事一次辦"第三批事項(xiàng)目錄，同步上線"一件事一次辦"微信小程序。

　　新發(fā)布的第三批事項(xiàng)目錄從何而來？"一件事一次辦"改革自實(shí)施以來效果如何？未來將怎樣進(jìn)一步深化改革？發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，省政務(wù)管理服務(wù)局局長(zhǎng)向世聰、建行湖南省分行副行長(zhǎng)文志軍、省委改革辦改革二處處長(zhǎng)楊自勇為大家解答。

　　精準(zhǔn)解決"辦事難"：

　　新增事項(xiàng)，一半以上來自社會(huì)公開征集

　　發(fā)布會(huì)上，向世聰介紹，今年9月開始，省政務(wù)管理服務(wù)局面向社會(huì)公開征集群眾的心頭的事、身邊的事、創(chuàng)業(yè)的事、難辦想辦的事，嚴(yán)謹(jǐn)梳理形成第三批事項(xiàng)目錄，力求精準(zhǔn)高效，解決企業(yè)群眾"急難愁盼"問題。

　　此次發(fā)布的第三批96件"事"中，有50件來自于社會(huì)公開征集，并在一些地方進(jìn)行了試點(diǎn)。這其中包括，"我要開珠寶店"等創(chuàng)業(yè)類"一件事"，"我要申請(qǐng)二手車過戶"等便民類"一件事"，"我要申請(qǐng)母嬰保健技術(shù)資格證"等技術(shù)服務(wù)類"一件事"。

　　另外46件來自于國(guó)務(wù)院辦公廳部署的部分"跨省通辦"事項(xiàng)，經(jīng)過改造后變成"一件事一次辦"事項(xiàng)，將實(shí)現(xiàn)跨省"一件事一次辦"。

　　"這項(xiàng)改革是真正‘從群眾中來、到群眾中去’的改革。"向世聰表示，從目前效果看，"一件事一次辦"精準(zhǔn)解決了群眾到政府部門辦事"來回跑、反復(fù)跑，辦事難、辦事煩"的問題，讓群眾明明白白辦事、簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單辦事、高高興興辦事。

　　據(jù)悉，"一件事一次辦"改革自2019年3月推出以來，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)理念的根本性變革。 今年7月，《湖南省"一件事一次辦"服務(wù)規(guī)范》地方標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，推動(dòng)改革舉措集成為制度優(yōu)勢(shì)、轉(zhuǎn)化為治理效能。"跨域通辦""跨省通辦"正在全省范圍內(nèi)逐步落地。同時(shí)，將需要企業(yè)群眾申報(bào)才能享受的政策"干貨"，改造成政策兌現(xiàn)"一件事"，實(shí)行政策兌現(xiàn)"一件事一次辦"……政策兌現(xiàn)不斷創(chuàng)新。截至今年11月底，政策兌現(xiàn)"一件事一次辦"共辦理208萬(wàn)件，服務(wù)105萬(wàn)家企業(yè)。

　　截至目前，全省總辦件量超過6300萬(wàn)件，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮70%以上、申報(bào)材料平均減少60%以上、辦理時(shí)間平均縮減80%以上。在全省優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境第三方評(píng)估中，"一件事一次辦"的群眾滿意度達(dá)99.7％。如今，在湖南"辦事不求人"的渠道越來越暢通。

　　發(fā)力"掌上辦"：

　　"一件事一次辦"小程序上線利企便民

　　"這是全國(guó)首個(gè)以‘一件事一次辦’為主題的移動(dòng)端政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，也是目前線上辦理‘一件事一次辦’事項(xiàng)的移動(dòng)端統(tǒng)一入口。"發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，同步上線了"一件事一次辦"微信小程序。

　　文志軍介紹，該款小程序覆蓋了省市縣鄉(xiāng)村五級(jí)，作為線下政務(wù)服務(wù)大廳和一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)的補(bǔ)充，為企業(yè)群眾提供了方便快捷的政務(wù)辦事渠道。

　　此次上線的小程序，在功能上主要分為"一件事一次辦"專區(qū)、電子證照專區(qū)、熱門服務(wù)專區(qū)和便民服務(wù)專區(qū)四大板塊。其中，"一件事一次辦"專區(qū)，實(shí)現(xiàn)200件"事"可查可看可辦；電子證照專區(qū)，包括電子身份證、電子行駛證、電子駕駛證、電子戶口本等8類公安電子證照；熱門服務(wù)專區(qū)，上線100項(xiàng)高頻服務(wù)，如健康碼、醫(yī)保電子憑證、出生醫(yī)學(xué)證明、醫(yī)保賬戶查詢等17項(xiàng)衛(wèi)健和醫(yī)保服務(wù)，以及14項(xiàng)教育服務(wù)、10項(xiàng)交通服務(wù)；便民服務(wù)專區(qū)，包含我要繳費(fèi)、我要找銀行、我要車主服務(wù)，以及提供全省城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、交通違法繳費(fèi)、電費(fèi)等共13類、200項(xiàng)高頻服務(wù)。

　　省政務(wù)管理服務(wù)局工作人員表示，今后，小程序?qū)⒏鶕?jù)用戶的反饋意見不斷優(yōu)化使用體驗(yàn)，并逐步上線其他"一件事一次辦"事項(xiàng)，讓"掌上辦"更加便利。

　　"金字招牌"越擦越亮：

　　持續(xù)推進(jìn)"一件事一次辦"改革落實(shí)落地

　　當(dāng)前，湖南"一件事一次辦"改革成效已顯，在企業(yè)群眾中的"口碑"越來越好。如何推動(dòng)這項(xiàng)改革更加成熟、更加定型，持續(xù)推進(jìn)改革落實(shí)落地？

　　"省委改革辦實(shí)時(shí)跟進(jìn)、積極參與、全力支持‘一件事一次辦’改革，2019年、2020年連續(xù)兩年將‘一件事一次辦’改革列入省委深改委年度工作要點(diǎn)。"楊自勇介紹，目前正督促加快全面完成"六個(gè)平臺(tái)"（自然人信息大平臺(tái)、法人信息大平臺(tái)、網(wǎng)上審批大平臺(tái)、社會(huì)保障大平臺(tái)、資金管理大平臺(tái)、應(yīng)急處置大平臺(tái)）建設(shè)，助推"一件事一次辦"政務(wù)數(shù)據(jù)深度融合。

　　今年10月，湖南引入了第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)"一件事一次辦"改革進(jìn)行系統(tǒng)性評(píng)估，以評(píng)促改。同時(shí)，湖南將積極推進(jìn)權(quán)力下放、力量下移、服務(wù)下沉，推動(dòng)政府職能、服務(wù)方式、機(jī)關(guān)效能的整體性變革，不斷放大改革效應(yīng)。

　　在全省范圍內(nèi)推進(jìn)"交房即交證""交地即開工""開戶即開業(yè)"等與群眾和企業(yè)所急所盼的改革事項(xiàng)。當(dāng)前，"交房即交證"改革已經(jīng)在全省10個(gè)市推開，著力解決群眾買房辦證難、辦證慢的問題。

　　今年，全省開展"湖南基層改革探索100例"評(píng)選，邵陽(yáng)運(yùn)用數(shù)字化管理技術(shù)開展不動(dòng)產(chǎn)登記、郴州的"交地即開工"等改革案例成功入選，激發(fā)了基層改革探索的活力。

　　楊自勇表示，省委改革辦還將會(huì)同有關(guān)部門，研究制定"放管服"改革專項(xiàng)行動(dòng)工作方案，確定重點(diǎn)改革任務(wù)清單，進(jìn)一步明確任務(wù)書、時(shí)間表、路線圖，持續(xù)深化"一件事一次辦"改革。

　　"下一步，我省將進(jìn)一步擦亮‘一件事一次辦’這一金字招牌。"向世聰表示，將不斷拓展改革應(yīng)用，深化流程再造，強(qiáng)化智能導(dǎo)辦、標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，持續(xù)提升"一件事一次辦"服務(wù)能力和水平，打造湖南"工作名片"。

　　(文/唐亞新)