根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下稱《條例》）要求，本報告內(nèi)容包括概述、主動公開信息情況、依申請公開信息、信息公開收費及減免情況、因信息公開申請行政復議或提起行政訴訟情況、信息公開工作存在的主要問題及改進情況等。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限自2013年1月1日至2013年12月31日止。本報告的電子版可在湖南省郵政管理局網(wǎng)站（http://hn.spb.gov.cn/）查閱或下載。如對報告有任何疑問，請與湖南省郵政管理局政務公開領導小組辦公室聯(lián)系（地址：長沙市東二環(huán)982號；郵編：410016；聯(lián)系電話：0731-85989069）。 

　　一、概述 

　　2013年，湖南省郵政管理局認真貫徹落實《條例》精神，按照中央、國家郵政局關于政府信息公開重點工作安排和進一步加強政府信息公開回應社會關切提升政府公信力的要求，突出公開重點，搭建多元化公開平臺，積極探索三級郵政管理體制政府信息公開工作的新舉措，加強教育培訓和監(jiān)督檢查，使我局政府信息公開工作持續(xù)改善。 

　　（一）深化服務意識，突出工作重點，不斷加強郵政行業(yè)信息公開工作 

　　一是按照國務院關于當前政府信息公開重點工作安排的重要要求，及時調(diào)整公開重點。加大對行政審批、財政預決算和三公經(jīng)費、安全生產(chǎn)等信息的公開力度，并進一步完善郵政業(yè)多項便民服務的內(nèi)容。 

　　二是進一步加大部門規(guī)章制定過程的公眾參與程度。2013年我局按照國家郵政局部署，就《郵政行政處罰程序規(guī)定（修訂草案）》、《智能快件箱標準（征求意見稿）》、《寄遞服務用戶個人信息安全管理規(guī)定（征求意見稿）》、《郵政行業(yè)安全信息報告及處理規(guī)定（征求意見稿）》、《經(jīng)營快遞業(yè)務的企業(yè)分支機構備案管理規(guī)定（征求意見稿）》、《快遞業(yè)務經(jīng)營許可注銷管理規(guī)定（征求意見稿）》、《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定（征求意見稿）》等多個規(guī)章標準廣泛征詢社會各界意見，進一步加大了制度標準公眾參與力度，不斷深化政務公開，將決策參與前置，增強了決策的科學性、民主性。 

　?。ǘ┱嫌行зY源，拓展公開渠道，構建多元化信息公開新平臺 

　　一是加強頂層設計，推動我局政府信息公開信息化進程。以我局網(wǎng)站群信息系統(tǒng)建設為契機，提出市州郵政管理局政府信息公開系統(tǒng)拓展完善方案，以滿足三級郵政管理體制信息公開工作的要求，提高我局政府信息公開工作的信息化水平。 

　　二是加強相關政策標準的科學解讀，及時回應社會關切。結合開展群眾路線教育實踐活動，我局走進“廣播電臺熱線”傾聽群眾呼聲，雙11期間，我局聯(lián)合湖南衛(wèi)視、湖南都市頻道、湖南廣播電臺、瀟湘晨報等新聞媒體，取材快遞元素進行系列報道。通過群眾身邊的感動事，喚起了社會的廣泛認同。 

　　（三）組織教育培訓，提高思想認識，不斷規(guī)范信息公開工作 

　　一是加強了主動公開工作。每月定期在我局官方網(wǎng)站通告全省郵政業(yè)消費者申訴情況，不定期更新快遞企業(yè)名錄。將系統(tǒng)門戶網(wǎng)站延伸到市州，指導市州郵政管理局信息公開工作，總結信息公開相關情況，提出階段信息公開工作中出現(xiàn)的問題與解決對策。 

　　二是規(guī)范了依申請公開辦理流程。局公開辦通過調(diào)研分析，對依申請公開答復流程中存在的問題進行了進一步的梳理，優(yōu)化了答復流程，規(guī)范了答復口徑，提高了答復效率。 

　　三是開展了政府信息公開教育培訓。2013年5月參加了全國郵政管理系統(tǒng)政府信息公開工作培訓班，提升了我局的政府信息公開工作水平。 

　　四是配合保密局開展政府信息公開保密審查工作專項檢查，通過檢查推動制度修訂和流程優(yōu)化，確保國家秘密不外泄。 

　　二、主動公開信息情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局通過局網(wǎng)站和省政府信息平臺公布動態(tài)信息71條，通知公告16條，法規(guī)政策類2條，統(tǒng)計信息類1條，人事工作類1條。 

　　三、依申請公開信息情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局未受理政府信息公開申請。 

　　四、收費及減免情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局沒有因依申請公開信息收取或減免費用情況。 

　　五、行政復議和行政訴訟情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局未因依申請公開被提起行政復議和行政訴訟。 

　　六、存在問題及改進情況 

　　2013年，湖南省郵政管理局政府信息公開工作取得了一定的成績，但對照建設服務型政府的要求和社會公眾的需求，還存在差距，主要是政府信息公開工作的規(guī)范化水平還需進一步提升，相關制度的貫徹執(zhí)行力度還應進一步加大，向社會公眾提供服務的能力還有待進一步加強。下一步主要工作： 

　　一是要配合三級郵政管理體系的建設，建立健全三級郵政管理體系政務公開領導機構和信息公開系統(tǒng)平臺，修訂政府信息公開相關制度，加大對市州郵政管理局政府信息公開工作的指導力度，逐步規(guī)范全省郵政監(jiān)管系統(tǒng)政府信息公開工作。 

　　二是要按照國務院、國家郵政局有關要求，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、突出重點，通過開設專欄等多種形式，進一步加強對行政審批、政府采購等事項的公開力度。 

　　三是要加大宣傳教育力度，提高機關工作人員對政府信息公開工作重要性的認識，提高政府信息公開工作人員的業(yè)務能力和水平。