根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》），特向社會(huì)公布2018年度本單位信息公開(kāi)年度報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在“湖南省交通運(yùn)輸廳”門(mén)戶(hù)網(wǎng)站（http://jtt.hunan.gov.cn）下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與湖南省交通運(yùn)輸廳政府信息公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：長(zhǎng)沙市天心區(qū)湘府西路199號(hào)；郵編：410004；電話(huà)：0731-88770148；傳真：0731-88770055；電子郵箱：hnjtzwxx@hnjt.hunan.gov.cn）。

　　2018年，在交通運(yùn)輸部和省人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我廳認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)家政務(wù)公開(kāi)條例》，扎實(shí)有序推進(jìn)相關(guān)工作。

　　一、加強(qiáng)交通重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)。圍繞重大建設(shè)項(xiàng)目決策公開(kāi)、建設(shè)項(xiàng)目審批備案監(jiān)管驗(yàn)收、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)政府和社會(huì)資本合作項(xiàng)目、項(xiàng)目招投標(biāo)、建設(shè)領(lǐng)域信用信息、行政管理權(quán)力運(yùn)行、預(yù)決算、政府采購(gòu)、科技項(xiàng)目、運(yùn)輸服務(wù)、行業(yè)價(jià)格和收費(fèi)、安全和應(yīng)急管理等重點(diǎn)領(lǐng)域，加大政務(wù)公開(kāi)力度。全年廳門(mén)戶(hù)網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政務(wù)信息3816條。其中重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)407條。

　　二、加強(qiáng)和改進(jìn)政策解讀工作。將政策解讀作為規(guī)范性文件送審的前置條件，文件起草部門(mén)必須同步起草政策解讀，廳辦公室在發(fā)文核稿環(huán)節(jié)同步審核解讀文件，建立臺(tái)帳追蹤，要求在政策文件發(fā)布后，解讀必須落實(shí)。全年開(kāi)展政策解讀21次，《湖南省公路建設(shè)市場(chǎng)督查實(shí)施細(xì)則》、《湖南省公路水運(yùn)工程建設(shè)領(lǐng)域保障農(nóng)民工工資支付工作考核辦法》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范公路施工企業(yè)信用評(píng)價(jià)有關(guān)工作事項(xiàng)的通知》等文件的解讀受到多方好評(píng)。

　　三、扎實(shí)推進(jìn)網(wǎng)站集約化建設(shè)。按照省政府辦公廳推動(dòng)政府網(wǎng)站集約化建設(shè)的要求，我廳著力開(kāi)展了四家行業(yè)局網(wǎng)站的集約化建設(shè)。目前公路、水路、運(yùn)輸管理、質(zhì)量安全四個(gè)頻道頁(yè)已建設(shè)完成，正在梳理欄目，導(dǎo)入數(shù)據(jù)，即將上線(xiàn)發(fā)布，達(dá)到由省政府統(tǒng)一網(wǎng)站后臺(tái)管理，內(nèi)容集中監(jiān)控，安全統(tǒng)一監(jiān)管的目標(biāo)。同時(shí)，按照以加強(qiáng)服務(wù)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)開(kāi)放共享為導(dǎo)向的建設(shè)要求，全面梳理、整合交通運(yùn)輸行業(yè)政務(wù)服務(wù)資源與數(shù)據(jù)，重新調(diào)整了“交通服務(wù)”頁(yè)面的欄目結(jié)構(gòu)和服務(wù)內(nèi)容，確保信息查詢(xún)真實(shí)有效。

　　四、加強(qiáng)在線(xiàn)互動(dòng)和政務(wù)輿情回應(yīng)。整合梳理省長(zhǎng)信箱、廳長(zhǎng)信箱、問(wèn)政湖南、網(wǎng)民留言、咨詢(xún)投訴等在線(xiàn)互動(dòng)工作，健全和完善內(nèi)部辦理的工作機(jī)制，著力提高回復(fù)效率和質(zhì)量，全年處理在線(xiàn)互動(dòng)357條。依法依規(guī)辦理依申請(qǐng)公開(kāi)事項(xiàng)20件。采取“一單四制”的模式對(duì)政務(wù)輿情隱患排查處置實(shí)行閉環(huán)式管理，全年將100余條輿情隱患消除在萌芽狀態(tài)，有效維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定。

　　五、有序推進(jìn)12345政府服務(wù)熱線(xiàn)工作。目前我廳政務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)僅為12328交通運(yùn)輸服務(wù)監(jiān)督電話(huà)，此熱線(xiàn)也是全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)統(tǒng)一的社會(huì)公益性電話(huà)。我廳設(shè)立全省12328管理平臺(tái)，不設(shè)立話(huà)務(wù)座席。省高速公路集團(tuán)有限公司利用原96528（ETC客服熱線(xiàn)）與12328并線(xiàn)運(yùn)行，共有20名話(huà)務(wù)員，實(shí)行四班三運(yùn)轉(zhuǎn)。長(zhǎng)沙、懷化、邵陽(yáng)建設(shè)了呼叫中心。湘潭、永州、婁底、郴州、湘西、張家界利用高速公路96528遠(yuǎn)程座席的方式開(kāi)通12328熱線(xiàn)；株洲、岳陽(yáng)、衡陽(yáng)、益陽(yáng)、常德由當(dāng)?shù)?2345熱線(xiàn)承擔(dān)。市州熱線(xiàn)話(huà)務(wù)量90%屬于公共交通、出租車(chē)和道路運(yùn)輸方面的咨詢(xún)投訴。我廳正按照《湖南省12345監(jiān)督管理平臺(tái)數(shù)據(jù)交換與信息共享接口技術(shù)規(guī)范》要求，與省電子政務(wù)辦銜接12328建設(shè)相關(guān)事宜。

　　六、切實(shí)建好管好政務(wù)新媒體建設(shè)?！昂辖煌ㄟ\(yùn)輸”政務(wù)微信擁有近三萬(wàn)關(guān)注用戶(hù)，重要稿件閱讀量與日俱增。官方微信的會(huì)商、采編、審核、發(fā)布、考核、追責(zé)等制度建立健全；與廳直行業(yè)局和市州交通運(yùn)輸局形成有效聯(lián)動(dòng)，稿件來(lái)源和渠道得到有效保障；全力確保廳機(jī)關(guān)重要會(huì)議或調(diào)研活動(dòng)宣傳報(bào)道時(shí)效性，受到廳領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)；采取圖解、專(zhuān)題、直播等多種形式，加大加密重點(diǎn)時(shí)段重點(diǎn)主題宣傳；協(xié)調(diào)省網(wǎng)信部門(mén)，率先在省直單位實(shí)現(xiàn)“一日多發(fā)”。官方微信成為省廳對(duì)外輿論宣傳引導(dǎo)的新陣地、公眾獲取湖南交通動(dòng)態(tài)的新平臺(tái)。

　　下一步，我們將從重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開(kāi)、政策解讀的深度和及時(shí)性、壓實(shí)工作責(zé)任等方面入手，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)政府信息公開(kāi)工作。

　　一是切實(shí)提高政務(wù)公開(kāi)工作認(rèn)識(shí)。根據(jù)部門(mén)單位職責(zé)，按照誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則，將政務(wù)公開(kāi)工作各項(xiàng)任務(wù)細(xì)化分解，科學(xué)制定實(shí)施方案，具體落實(shí)到部門(mén)和個(gè)人，強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任落實(shí)。加大考核通報(bào)力度，強(qiáng)化績(jī)效考核在政務(wù)公開(kāi)工作中的重要作用。

　　二是做好交通重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開(kāi)。結(jié)合交通運(yùn)輸實(shí)際，加大推進(jìn)權(quán)責(zé)清單、市場(chǎng)準(zhǔn)入負(fù)面清單、工程建設(shè)、財(cái)政資金、交通扶貧、人事信息、招商引資等重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)力度，切實(shí)提升公開(kāi)質(zhì)量和實(shí)效，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和民生改善。

　　三是創(chuàng)新工作提升政務(wù)公開(kāi)質(zhì)量。貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳政務(wù)信息與政務(wù)公開(kāi)辦公室關(guān)于機(jī)構(gòu)改革后政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理問(wèn)題的解釋》，加強(qiáng)依申請(qǐng)公開(kāi)工作。大力推進(jìn)重要政策解讀和政策制定工作同步安排，加大圖文解讀、視頻解讀，提高解讀的針對(duì)性、可讀性和權(quán)威性。加強(qiáng)重大政務(wù)輿情應(yīng)對(duì)工作，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　附件：2018年政府信息公開(kāi)情況統(tǒng)計(jì)表

　　湖南省交通運(yùn)輸廳

　　2019年3月13日