一、總體情況

　　2019年，省交通運(yùn)輸廳高度重視政務(wù)公開(kāi)工作，把此項(xiàng)工作作為建設(shè)人民滿意交通的重要內(nèi)容，納入對(duì)各市州交通運(yùn)輸局、廳直各單位、廳機(jī)關(guān)各處室的工作考核，做到與業(yè)務(wù)工作同研究、同部署、同檢查。堅(jiān)持以履行法定職責(zé)、保障人民群眾權(quán)益、提高服務(wù)效能為主線，以公眾關(guān)切為導(dǎo)向，積極推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果“五公開(kāi)”，加強(qiáng)解讀回應(yīng)，擴(kuò)大公眾參與，增強(qiáng)了公開(kāi)實(shí)效?；厩闆r如下：

　　 (一)主動(dòng)公開(kāi)

　　湖南省交通運(yùn)輸廳嚴(yán)格按照《條例》和《實(shí)施辦法》，堅(jiān)持“公開(kāi)為原則，不公開(kāi)為例外”，2019年，通過(guò)湖南省交通運(yùn)輸廳門戶網(wǎng)站發(fā)布信息5247條。

　　公開(kāi)的主要內(nèi)容

　　1.政府文件。公開(kāi)規(guī)范性文件和通知通告135件。

　　2.建議提案。在省交通運(yùn)輸廳門戶網(wǎng)站設(shè)置“建議提案辦理”專欄，公示建議提案答復(fù)147件。

　　3.財(cái)政預(yù)決算。公開(kāi)財(cái)政預(yù)算和決算信息5條。內(nèi)容包括省交通運(yùn)輸廳預(yù)算、決算，車輛購(gòu)置稅、港口建設(shè)費(fèi)收入補(bǔ)助地方資金專項(xiàng)轉(zhuǎn)移支付績(jī)效完成情況等。

　　4.解讀回應(yīng)。發(fā)布解讀信息28條，其中政務(wù)圖解13條;回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)或重大輿情851次;“領(lǐng)導(dǎo)信箱”受理群眾來(lái)信382件、辦結(jié)382件。

　　公開(kāi)的其他形式

　　1.政務(wù)微信。全年省交通運(yùn)輸廳通過(guò)官方微信發(fā)布政府信息1084條。

　　2.新聞發(fā)布會(huì)。全年舉辦新聞發(fā)布會(huì)(通氣會(huì))9場(chǎng)，內(nèi)容主要包括：交通運(yùn)輸70年發(fā)展成就、取消高速公路省界收費(fèi)站、脫貧攻堅(jiān)等。

　　3.在線訪談。組織政府網(wǎng)站在線訪談3次。

　　(二)依申請(qǐng)公開(kāi)

　　收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)19件，其中面呈申請(qǐng)6件，傳真申請(qǐng)1年，信函申請(qǐng)12件。對(duì)19件依申請(qǐng)公開(kāi)全部依法辦理。其中，同意公開(kāi)答復(fù)9件;同意部分公開(kāi)答復(fù)4件;不屬于本機(jī)關(guān)公開(kāi)5件;申請(qǐng)信息不存在1件;告知通過(guò)其他途徑辦理8件。全年未收取任何費(fèi)用。

　　(三)政府信息管理

　　廳黨組高度重視政府信息公開(kāi)工作，廳主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)多次就推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)、政務(wù)網(wǎng)站建設(shè)、“省長(zhǎng)信箱”、“廳長(zhǎng)信箱”等工作作出重要指示。每個(gè)單位或部門明確1名信息工作工作人員，全行業(yè)工作渠道順暢、工作隊(duì)伍健全，每年組織開(kāi)展一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。完善工作機(jī)制。按照“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一規(guī)范”的原則，以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)、以資源共享為目的，整合內(nèi)部信息資源，建設(shè)內(nèi)容信息公開(kāi)體系，保障信息的權(quán)威性、準(zhǔn)確性以及及時(shí)性，完善安全防護(hù)體系，實(shí)現(xiàn)資源互通共享，提高信息的應(yīng)用、服務(wù)水平。保障公民、法人和其他組織依法獲取教育信息，提高工作透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾的服務(wù)作用。

　　(四) 平臺(tái)建設(shè)

　　一是積極推進(jìn)網(wǎng)站集約化建設(shè)。2019年，省交通運(yùn)輸廳認(rèn)真貫徹落實(shí)省政府辦公廳《關(guān)于做好全省政府網(wǎng)站集約化試點(diǎn)工作的通知》(湘政辦函〔2019〕14號(hào))等文件要求，年初即組織實(shí)施對(duì)全廳4個(gè)具有行政職能的行業(yè)管理單位獨(dú)立網(wǎng)站開(kāi)展整合建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“一部門一網(wǎng)站”建設(shè)目標(biāo)。另一方面，開(kāi)展移動(dòng)端的政務(wù)媒體調(diào)研和集約化工作，關(guān)停部分維護(hù)不及時(shí)新媒體，拒開(kāi)部分新增新媒體，確保政府信息公開(kāi)平臺(tái)的權(quán)威作用。

　　二是政務(wù)服務(wù)旗艦店率先開(kāi)通。省交通運(yùn)輸廳于2019年7月正式上線運(yùn)行了交通運(yùn)輸廳政務(wù)服務(wù)旗艦店。旗艦店按照省政府的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和要求，依托成熟的交通運(yùn)輸信息化成果，以實(shí)用性為原則，首期面向社會(huì)公眾推出了交通運(yùn)輸班線查詢、企業(yè)查詢、從業(yè)人員查詢、運(yùn)輸車輛查詢等四大類查詢服務(wù)，為省直單位第一批開(kāi)通單位之一。后續(xù)省交通運(yùn)輸廳將在特色服務(wù)和專題服務(wù)方面下功夫，為公眾提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

　　三是政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體運(yùn)維管理加強(qiáng)。梳理門戶網(wǎng)站各個(gè)版塊、專題專欄對(duì)應(yīng)的責(zé)任處室，壓實(shí)動(dòng)態(tài)運(yùn)維的工作責(zé)任，堅(jiān)決杜絕“僵尸欄目”。出臺(tái)政務(wù)微信管理辦法，建立健全會(huì)商、采編、審核、發(fā)布、考核、追責(zé)等制度，建立政務(wù)微信會(huì)商群，形成工作合力。嚴(yán)把廳門戶網(wǎng)站和廳政務(wù)微信等發(fā)布內(nèi)容的政治關(guān)、政策關(guān)、定位關(guān)、保密關(guān)、文字關(guān)。圍繞工作重點(diǎn)及時(shí)開(kāi)設(shè)專題專欄，增設(shè)便民服務(wù)欄目，成為行業(yè)展示的良好窗口。廳政務(wù)微信實(shí)現(xiàn)“一日多發(fā)”，獲評(píng)“全國(guó)交通運(yùn)輸行業(yè)十佳政務(wù)微信公眾號(hào)”。 

　　(五) 監(jiān)督保障

　　制定政務(wù)信息考評(píng)辦法，督促各單位各部門及時(shí)主動(dòng)公開(kāi)政府信息。依托OA辦公系統(tǒng)，加強(qiáng)省長(zhǎng)信箱、省一體化平臺(tái)建議投訴、廳長(zhǎng)信箱等網(wǎng)民互動(dòng)辦理工作。利用云監(jiān)測(cè)平臺(tái)對(duì)門戶網(wǎng)站進(jìn)行智能監(jiān)管，包含內(nèi)容的全同監(jiān)測(cè)、死鏈掃描、聯(lián)通性分析、重點(diǎn)欄目更新監(jiān)測(cè)、錯(cuò)別字掃描等。實(shí)行政府信息公開(kāi)責(zé)任追究制，凡重要政務(wù)信息、重要咨詢內(nèi)容應(yīng)公開(kāi)而未公開(kāi)、應(yīng)回復(fù)而未及時(shí)回復(fù)或處置錯(cuò)誤的，對(duì)直接責(zé)任人和責(zé)任單位給予通報(bào)批評(píng);對(duì)情節(jié)嚴(yán)重的，或違反國(guó)家保密法等法律法規(guī)的，依法依規(guī)追究直接責(zé)任人員和單位負(fù)責(zé)人的責(zé)任。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

　　目前，省交通運(yùn)輸廳政府信息工作存在的主要問(wèn)題有，主動(dòng)公開(kāi)需進(jìn)一步深化，特別是優(yōu)化內(nèi)部部門之間聯(lián)動(dòng)機(jī)制，依申請(qǐng)公開(kāi)需進(jìn)一步規(guī)范，解讀回應(yīng)和在線訪談?dòng)写M(jìn)一步加強(qiáng)。

　　一是圍繞重點(diǎn)工作深化信息公開(kāi)。圍繞長(zhǎng)益擴(kuò)容和安慈等高速公路建設(shè)、省重點(diǎn)民生實(shí)事、交通經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、十三五圓滿收官、十四五規(guī)劃編制等，加強(qiáng)信息公開(kāi)，回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

　　二是圍繞精細(xì)管理強(qiáng)化網(wǎng)站建設(shè)。進(jìn)一步用制度、信息化技術(shù)規(guī)范和加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)，著力提升政府網(wǎng)站政務(wù)服務(wù)能力。

　　三是圍繞優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升網(wǎng)站互動(dòng)。加強(qiáng)在線訪談、新聞發(fā)布、政策解讀等方面的統(tǒng)籌安排、有序執(zhí)行，加強(qiáng)和規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)、建議提案辦理、互動(dòng)咨詢等辦理工作。

　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

　　無(wú)