根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》（以下簡(jiǎn)稱《信息公開(kāi)條例》）有關(guān)規(guī)定，現(xiàn)公布2019年度湖南省民政廳政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告。本報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)時(shí)限自2019年1月1日起至2019年12月31日止。本報(bào)告的電子版可在湖南省民政網(wǎng)站（http://mzt.hunan.gov.cn/）查閱或下載。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與省民政廳政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)系（地址：長(zhǎng)沙市東風(fēng)路276號(hào)；聯(lián)系電話0731-84502009；電子郵箱：hnsmzt@163.com）。

　　一、概述

　　我們堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，按照《政府信息公開(kāi)條例》有關(guān)要求，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè)，創(chuàng)新公開(kāi)形式，加強(qiáng)政策解讀，促進(jìn)民政工作更加公開(kāi)透明。

　　創(chuàng)新公開(kāi)方式。開(kāi)展“幸福新湖南 民政伴你行”主題宣傳，密集推出圖解政策，策劃專(zhuān)題報(bào)道，全年在省級(jí)以上媒體刊發(fā)報(bào)道500余篇,紅網(wǎng)時(shí)刻、新湖南“民政頻道”全年點(diǎn)擊率累計(jì)2億次。開(kāi)展民政政策宣傳“陽(yáng)光行動(dòng)”，圍繞群眾關(guān)切，制作居民經(jīng)濟(jì)狀況核對(duì)、黨員干部帶頭推動(dòng)殯葬改革等政策動(dòng)漫宣傳片，在全媒體投放。編導(dǎo)社會(huì)救助兜底保障三句半情景劇，新華網(wǎng)、新浪網(wǎng)等重點(diǎn)推介，全網(wǎng)進(jìn)行轉(zhuǎn)載，點(diǎn)擊率500多萬(wàn)次。策劃開(kāi)展“湘約我的村”主題宣傳，集中推介42個(gè)村規(guī)民約典型案例，網(wǎng)絡(luò)評(píng)選十佳案例，推進(jìn)鄉(xiāng)村移風(fēng)易俗。

　　加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作。對(duì)照省政府下發(fā)的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄清單、實(shí)施清單，梳理出我廳公共服務(wù)事項(xiàng)32項(xiàng)。省政府旗艦店民政廳進(jìn)駐“結(jié)婚登記預(yù)約”“離婚登記預(yù)約”“社會(huì)組織基本信息查詢”等3項(xiàng)網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)。根據(jù)省政務(wù)局《關(guān)于抓緊做好“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”事項(xiàng)梳理工作的通知》要求，在國(guó)家監(jiān)管事項(xiàng)目錄清單動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)中認(rèn)領(lǐng)省級(jí)民政部門(mén)目錄清單4項(xiàng)、實(shí)施清單4項(xiàng)，指導(dǎo)市縣民政部門(mén)認(rèn)領(lǐng)目錄清單3項(xiàng)，實(shí)施清單3項(xiàng)。

　　夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)工作基礎(chǔ)。全面完成檔案數(shù)字化工作，清理1949-2010省檔案館館藏民政檔案及廳檔案室保存檔案，對(duì)保管期限為永久的檔案逐頁(yè)數(shù)字化，建立電子文件目錄，形成完整的電子副本，設(shè)置專(zhuān)用數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行存儲(chǔ)。省民政廳檔案信息系統(tǒng)已通過(guò)驗(yàn)收及試運(yùn)行，可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化檔案查詢、使用，為信息公開(kāi)工作提供便利。

　　二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

　　本年度我廳主動(dòng)公開(kāi)政府信息數(shù)4393條，主要包括工作動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)及解讀、規(guī)劃計(jì)劃、行政審批、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。一方面通過(guò)湖南民政廳門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)發(fā)布信息。完善網(wǎng)上服務(wù)大廳，突出在線服務(wù)功能建設(shè)，規(guī)范信息內(nèi)容生產(chǎn)、審核和發(fā)布流程，嚴(yán)格按時(shí)限發(fā)布信息。另一方面，拓寬渠道公開(kāi)政府信息，積極參加省委省政府新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談等，主動(dòng)對(duì)接媒體，發(fā)布群眾關(guān)切的政府信息，主動(dòng)公布服務(wù)承諾，提高民政工作的透明度。

　　推動(dòng)決策過(guò)程及政策文件公開(kāi)。通過(guò)廳門(mén)戶網(wǎng)站對(duì)《湖南省農(nóng)村留守人群社會(huì)工作服務(wù)規(guī)范》《地名地址數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)技術(shù)規(guī)范湖南標(biāo)準(zhǔn)》等制度文件公開(kāi)征求意見(jiàn)。發(fā)布2019年“提高城鄉(xiāng)低保標(biāo)準(zhǔn)和救助水平” 重點(diǎn)民生實(shí)事完成情況公示等通知公告60件。及時(shí)公開(kāi)民政工作相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和規(guī)范性文件，為社會(huì)公眾獲取、掌握民政政策文件提供便利。

　　推進(jìn)業(yè)務(wù)信息公開(kāi)。動(dòng)態(tài)發(fā)布省本級(jí)辦理的社會(huì)組織成立變更、注銷(xiāo)登記、章程核準(zhǔn)、慈善組織認(rèn)定事項(xiàng)信息，社會(huì)組織年檢信息和行政處罰信息。公示省民政廳2018-2019年度全省性社會(huì)組織評(píng)估等級(jí)結(jié)果，公布湖南省行政區(qū)劃統(tǒng)計(jì)表等。公開(kāi)湖南省民政廳2019年部門(mén)預(yù)算及“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算等情況。公布2019年湖南省社會(huì)服務(wù)發(fā)展統(tǒng)計(jì)月報(bào)11期。

　　強(qiáng)化政策宣傳解讀。編制了年度宣傳計(jì)劃，先后策劃“湖湘新風(fēng)記”“社會(huì)組織脫貧攻堅(jiān)五個(gè)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)”等專(zhuān)題，在湖南日?qǐng)?bào)、紅網(wǎng)時(shí)刻、新湖南等媒體上通過(guò)圖解等形式解讀《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)事實(shí)無(wú)人撫養(yǎng)兒童保障工作的實(shí)施意見(jiàn)》《特困人員供養(yǎng)服務(wù)機(jī)構(gòu)三年提質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》等政策文件，在中國(guó)社會(huì)報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)等部省主流媒體發(fā)表廳主要負(fù)責(zé)同志署名文章，受理媒體采訪60余次。在廳門(mén)戶網(wǎng)站設(shè)置政策解讀專(zhuān)欄，發(fā)布專(zhuān)家解讀、圖解圖表信息18條，提高民政政策的社會(huì)知曉率。

　　三、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息情況

　　我廳2019年度共受理依申請(qǐng)公開(kāi)信息9條，均為電子郵件申請(qǐng)。受理申請(qǐng)后，每一件信息均按有關(guān)規(guī)定及時(shí)答復(fù)。

　　四、咨詢處理情況

　　2019年，我廳接收來(lái)信咨詢1209人次，現(xiàn)場(chǎng)接訪1743人次，集體訪48批次，湖南民政網(wǎng)訪問(wèn)量為1405668人次，回復(fù)省長(zhǎng)信箱9件，省政府網(wǎng)站“金點(diǎn)子”留言15件，省政府門(mén)戶網(wǎng)站“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”75件，互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)一體化平臺(tái)咨詢件346件，紅網(wǎng)問(wèn)政湖南網(wǎng)友留言咨詢199件。

　　五、復(fù)議、訴訟和申訴情況

　　2019年度沒(méi)有針對(duì)我廳有關(guān)政府信息公開(kāi)事務(wù)的行政復(fù)議案、行政訴訟案和申訴案。

　　六、工作人員和政府支出情況

　　我廳處理政府信息公開(kāi)事務(wù)由廳辦公室和相關(guān)處室工作人員兼職進(jìn)行，工作中產(chǎn)生的費(fèi)用在新聞宣傳與政務(wù)公開(kāi)經(jīng)費(fèi)中列支。我廳政府信息公開(kāi)完全免費(fèi)，沒(méi)有收取任何費(fèi)用。