8月19日，長沙市麓谷街道麓景社區(qū)的綜治專干劉俊和同事到轄區(qū)內(nèi)的小區(qū)電動車車棚、酒店、網(wǎng)吧等地查看安全隱患整改情況，忙活了一上午?！吧僖粋€安全隱患點，就多一份安居樂業(yè)的保障。”每到一處，他都會和相關(guān)責(zé)任人說明整改要求，提高大家的安全防范意識。

　　劉俊在社區(qū)工作了10年，說起“指尖上的負擔(dān)”，深有感觸?！耙郧白疃嗟臅r候一天要拍攝100多人的宣教情況，然后上傳至App，加班加點才能完成考核任務(wù)?！苯衲辏辉俪袚?dān)“道交安”“食安湖南”等App打卡上傳資料的考核任務(wù)后，投入到安全隱患排查、化解居民矛盾上的時間明顯多了起來。

　　信息化時代，數(shù)字平臺、數(shù)字軟件為人們開展工作帶來了極大便利。然而，一些政務(wù)App的強制下載使用、微信群打卡簽到也讓基層干部應(yīng)接不暇，“指尖便利”很容易就淪為“指尖負擔(dān)”。

　　今年以來，我省嚴格對標(biāo)中央關(guān)于“指尖上的形式主義”整治要求，扎實有效解決“指尖上的形式主義”突出問題。各地各部門積極行動，讓數(shù)字政務(wù)回歸服務(wù)基層、方便群眾的初衷。

　　長沙市制定“指尖上的形式主義”問題整治任務(wù)清單，明確政務(wù)應(yīng)用程序、政務(wù)公眾賬號、工作群組為整治對象，梳理出過多過濫、過度留痕、強制推廣、濫用排名、多頭填報等5類突出問題，提出“關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)”等12種工作措施。今年以來，已全面取消“林長制”“河長制”“路長制”“田長制”“道交安”等平臺和App的強制打卡簽到功能。

　　郴州市明確了“存量應(yīng)整盡整、增量嚴格控制”，對全市政務(wù)應(yīng)用程序、政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公眾賬號和工作群組等進行大清查、大起底，明確“關(guān)停、整合、糾治、規(guī)范”的具體整治措施。截至7月，全市壓減各類政務(wù)應(yīng)用程序、政務(wù)網(wǎng)站、政務(wù)公眾賬號、工作群組超過1萬個。

　　一邊給“指尖”減負，一邊為基層賦能。

　　今年7月，“湘易辦”超級服務(wù)端用戶訪問量已突破千萬大關(guān)，達到1009.6萬人次。“湘易辦”匯聚政務(wù)服務(wù)、便民服務(wù)（生活服務(wù)）事項超過17000項，基本實現(xiàn)各級各部門業(yè)務(wù)服務(wù)全覆蓋，在方便企業(yè)、群眾辦事的同時，也為減輕“指尖上的負擔(dān)”發(fā)揮了重要作用。

　　“對于確實承載了重要辦事、服務(wù)、管理等功能的政務(wù)移動應(yīng)用程序，我們逐一研判分析，不搞一刀切式關(guān)停?！遍L沙市委網(wǎng)信辦有關(guān)負責(zé)同志介紹，原則上一個部門同樣類型的政務(wù)移動應(yīng)用程序最多保留一個，其余應(yīng)用須內(nèi)部進行整合匯聚并對接至“湘易辦”或“我的長沙”App。截至目前，已梳理出待整改政務(wù)應(yīng)用程序約50個。

　　郴州市以“城市大腦”為依托，推動全市經(jīng)濟、民生、社會治理等數(shù)據(jù)整合接入，將面向公眾的政務(wù)服務(wù)類App統(tǒng)一向“湘易辦”郴州旗艦店融入。當(dāng)前，“湘易辦”郴州旗艦店已融合全市26個部門辦事端，賦能惠民便企等40個特色應(yīng)用場景，實現(xiàn)21項證明材料全程網(wǎng)辦，26個事項“秒批秒辦”，極大方便了群眾“掌上辦事”。

　　（文/黃晗 康山林）