編者按：2023年以來，為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想，全省各級各部門按照國務(wù)院辦公廳統(tǒng)一部署，圍繞為民辦實事、惠企優(yōu)服務(wù)，提高政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”水平，依托全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺開展政務(wù)服務(wù)效能提升“雙十百千”工程工作，形成了一批好的經(jīng)驗做法，現(xiàn)予刊發(fā)，供各級各部門學(xué)習(xí)借鑒。

　　省稅務(wù)局：多部門聯(lián)合運維、合署辦公，打通社會保險費數(shù)據(jù)壁壘。推動成立由稅務(wù)、人社、醫(yī)保部門組建的社會保險費信息系統(tǒng)聯(lián)合運維中心，從場地、人員、業(yè)務(wù)、系統(tǒng)等多方面整合資源、合署辦公，打破了三部門信息系統(tǒng)各自運維的工作體系，有效打通了部門間“數(shù)據(jù)壁壘”，高效暢通社保數(shù)據(jù)傳遞，協(xié)同處理系統(tǒng)運行問題，確保社會保險費信息系統(tǒng)各類問題及時妥善解決，切實提升了部門綜合治理能力和水平，實現(xiàn)全省近7000萬社保繳費人受益。

　　長沙市：聚焦電子證照擴大應(yīng)用領(lǐng)域，打造“無證明城市”升級版。堅持技術(shù)創(chuàng)新，率先在網(wǎng)廳端、移動端、窗口端、自助端設(shè)立“無證明城市”專區(qū)，積極拓展數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)，開發(fā)證照留存復(fù)用、電子材料自主上傳功能等，推動“刷臉辦”“減證辦”和“證明線上開具”等系列改革落地見效。目前，全市26類證明可線上開具，160類電子證照可復(fù)用共享，5088項政務(wù)服務(wù)實現(xiàn)“減證辦”，全市線上開具證明10.9萬件，電子證照調(diào)用87.7萬次，“減證辦”事項共產(chǎn)生辦件40.2萬件。

　　湘潭市：推行四個“一次辦”打通服務(wù)堵點，實現(xiàn)“不動產(chǎn)登記+水電氣過戶”聯(lián)動辦理。通過推行“一次申辦、一次審核、一次辦結(jié)、一次歸檔”，再造服務(wù)流程，設(shè)立聯(lián)動綜窗，打通不動產(chǎn)權(quán)證信息數(shù)據(jù)共享，全面實現(xiàn)不動產(chǎn)登記及水電氣過戶“協(xié)同辦理、無感過戶”，由“物理集成”的“一窗辦”升級為“化學(xué)聚變”的“一次辦”。聯(lián)動辦理時間從7個工作日壓縮至3個工作日，辦理實效提升57%；無需重復(fù)提交不動產(chǎn)權(quán)證、申請表、身份證、水電氣戶號等申報資料，材料精簡率達92%；減少跑動次數(shù)為“一窗一次”。

　　郴州市、株洲市：“以點帶面”深入推進“無犯罪記錄證明”全程網(wǎng)辦。針對辦件需求量大，但是跑動多、辦理時間長且“差評”多的“無犯罪記錄證明”開展深入調(diào)查研究，集中技術(shù)攻堅，打通公安網(wǎng)與政務(wù)網(wǎng)，在“湘易辦”郴州旗艦店和“諸事達”上線功能模塊，打造統(tǒng)一的辦事入口、申報模板，利用電子證照等技術(shù)，實現(xiàn)申請材料系統(tǒng)自動調(diào)用和線上審核,群眾足不出戶就能領(lǐng)到“無犯罪記錄證明”。今年來，兩市全程網(wǎng)辦“無犯罪記錄證明”4萬余件，減少群眾跑動近10萬次，群眾滿意率100%。

　　岳陽市：打造場景覆蓋廣的“一碼通用”，為市民幸福加“碼”。積極探索推進“一碼通”數(shù)字化改革，統(tǒng)一服務(wù)入口，推進城市碼平臺與各類碼、卡、證平臺接口打通，創(chuàng)新面向自然人、法人的“一碼通城”服務(wù)體系，打造了“一碼就餐、一碼通辦、一碼停車、一碼禮遇、一碼通行、一碼入園、一碼借閱、一碼乘車”八大示范應(yīng)用場景，將就醫(yī)碼、醫(yī)保碼、社保碼采用卡包的形式進行呈現(xiàn)應(yīng)用?！耙淮a通”上線以來，領(lǐng)碼用戶數(shù)量達13000余人，月均亮碼次數(shù)4500余次，累計亮碼次數(shù)181000余次。

　　婁底市：“無證明城市”建設(shè)加速釋放數(shù)字政府改革紅利。通過推行“12345”工作法，梳理證明事項一張清單，抓好系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)治理兩大支撐，建立上下聯(lián)動、迭代升級、監(jiān)督評價三類機制，深化窗口、網(wǎng)廳、掌廳、自助四端應(yīng)用，落實直接取消、告知承諾、數(shù)據(jù)共享、部門核驗、在線開具五個“一批”，深入推進“無證明城市”建設(shè)，目前42個領(lǐng)域1700余項政務(wù)服務(wù)事項實現(xiàn)減證、免證辦，1.2萬戶家庭已在辦理入學(xué)、落戶等事項中享受改革紅利。