湖南省人民政府辦公廳關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的通知

湘政辦函〔2022〕71號(hào)

各市州、縣市區(qū)人民政府，省政府各廳委、各直屬機(jī)構(gòu)：

　　國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進(jìn)“一件事一次辦”打造政務(wù)服務(wù)升級(jí)版的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)〔2022〕32號(hào)，以下簡稱《指導(dǎo)意見》），對(duì)“一件事一次辦”改革提出了新的要求、賦予了新的內(nèi)涵，部署了當(dāng)前和今后一段時(shí)間需要完成的重點(diǎn)任務(wù)。為貫徹落實(shí)《指導(dǎo)意見》精神，結(jié)合省政府辦公廳《湖南省深化“一網(wǎng)通辦”打造“一件事一次辦”升級(jí)版攻堅(jiān)行動(dòng)方案》（湘政辦發(fā)〔2022〕50號(hào)，以下簡稱《行動(dòng)方案》）工作安排，經(jīng)省人民政府同意，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

　　一、梳理明確“一件事”。將《指導(dǎo)意見》“一件事一次辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)清單與《行動(dòng)方案》所部署的26個(gè)主題式、套餐式場景應(yīng)用（以下稱主題）結(jié)合起來落實(shí)并做適當(dāng)調(diào)整，明確牽頭單位和配合單位。如將《指導(dǎo)意見》事項(xiàng)基礎(chǔ)清單中的“企業(yè)開辦”“企業(yè)準(zhǔn)營”事項(xiàng)納入《行動(dòng)方案》中的“企業(yè)開辦”主題，將“企業(yè)簡易注銷”事項(xiàng)納入“企業(yè)注銷”主題（詳見附件）。將《行動(dòng)方案》要求在2023年底前完成的“員工保障”“就業(yè)”“婚姻”“身后”等4個(gè)主題提前至2022年底前完成。鼓勵(lì)各地結(jié)合實(shí)際拓展本地區(qū)“一件事一次辦”事項(xiàng)范圍。

　　二、優(yōu)化服務(wù)模式。各牽頭單位要會(huì)同配合單位，按照“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達(dá)”要求，認(rèn)真開展“一件事”事項(xiàng)梳理，科學(xué)設(shè)計(jì)流程，簡化申報(bào)方式，統(tǒng)一受理方式，建立聯(lián)辦機(jī)制，提高出件效率。要逐一編制“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理標(biāo)準(zhǔn)化工作規(guī)程和辦事指南，并做好流程優(yōu)化、系統(tǒng)對(duì)接、信息共享、電子證照應(yīng)用、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等工作。各相關(guān)部門要按照“誰審批、誰監(jiān)管，誰主管、誰監(jiān)管”原則，履行各自監(jiān)管職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)綜合監(jiān)管。實(shí)行相對(duì)集中行政許可權(quán)改革的地區(qū)（含園區(qū)），要制定權(quán)力清單、責(zé)任清單和監(jiān)管清單，強(qiáng)化審管協(xié)同和信息共享，落實(shí)事中事后監(jiān)管。

　　三、強(qiáng)化支撐能力。持續(xù)完善各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心（便民服務(wù)中心）“一件事一次辦”綜合窗口建設(shè)，有條件的地區(qū)可將“一件事一次辦”事項(xiàng)延伸到村（社區(qū)）便民服務(wù)站。加快升級(jí)改造省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)為全省“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，完善“一件事一次辦”專區(qū)，打造全省“一件事一次辦”PC端總?cè)肟?；加快建設(shè)“湘易辦”政務(wù)服務(wù)超級(jí)移動(dòng)端，打造全省“一件事一次辦”移動(dòng)端總?cè)肟?。深入推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)共享攻堅(jiān)，推動(dòng)“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與省“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺(tái)深度對(duì)接融合，支撐全省統(tǒng)一身份認(rèn)證、電子證照、電子印章、電子認(rèn)證、統(tǒng)一支付和物流等應(yīng)用能力高效調(diào)用，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享、電子證照應(yīng)用，有效滿足“一件事一次辦”事項(xiàng)辦理需求。加強(qiáng)“一件事一次辦”服務(wù)規(guī)范湖南省地方標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用，積極爭取參與制定“一件事一次辦”國家標(biāo)準(zhǔn)。

　　四、加快工作落實(shí)。《指導(dǎo)意見》和《行動(dòng)方案》部署的改革工作任務(wù)重、時(shí)間緊，各級(jí)各有關(guān)部門特別是有關(guān)事項(xiàng)的牽頭單位和配合單位要擔(dān)當(dāng)首創(chuàng)之為，合力攻堅(jiān)克難，進(jìn)一步明確工作任務(wù)、工作目標(biāo)和工作方法，按照“一事一策”“一事一班”要求，強(qiáng)化人員力量，制訂落地方案，確保按質(zhì)按量按時(shí)完成改革任務(wù)。省政務(wù)局要加強(qiáng)對(duì)全省“一件事一次辦”改革工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督促檢查，將各級(jí)各部門工作推進(jìn)情況納入全省營商政務(wù)環(huán)境監(jiān)督評(píng)價(jià)和真抓實(shí)干督查激勵(lì)重要內(nèi)容。同時(shí)要持續(xù)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，不斷擴(kuò)大“一件事一次辦”品牌影響力。

　　附件：1．企業(yè)政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)清單（2022年版）

　　　　　2．個(gè)人政務(wù)服務(wù)“一件事一次辦”事項(xiàng)基礎(chǔ)清單（2022年版）

湖南省人民政府辦公廳

2022年11月11日

　　附件1：

　　附件2：