架起惠企便民“高速路”

湘鄉(xiāng)市連續(xù)3年

獲省政府真抓實(shí)干表彰

　　“沒想到現(xiàn)在辦事這么方便，開始我還擔(dān)心要跑很多趟?！?月中旬，湘鄉(xiāng)市市民姜女士在網(wǎng)上提交工商登記注冊相關(guān)材料后，當(dāng)天下午就順利領(lǐng)到了企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和免費(fèi)印章，“必須給個好評，這對我們企業(yè)來說，很是友好?！?/p>

　　近年來，湘鄉(xiāng)市不遺余力推動“放管服”和“一件事一次辦”改革走深走實(shí)，著力打造優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，架起惠企便民“高速路”。日前，湘鄉(xiāng)市獲得2021年度省政府“放管服”和“一件事一次辦”改革真抓實(shí)干表彰，這是湘鄉(xiāng)市連續(xù)第三年獲此殊榮。

　　為讓企業(yè)和群眾擁有最高的獲得感，除了“馬上就辦”的速度、“最多跑一次”的效率外，湘鄉(xiāng)市還暖心推出“幫代辦”，提供“綠色通道加急辦理”“上門受理”“非工作日預(yù)約”“上門集體面簽”等服務(wù)，設(shè)立“辦不成事”反映窗口，辦不成事“我來辦”，堅(jiān)持為民紓困解難題。全年累計(jì)為企業(yè)群眾提供幫辦代辦服務(wù)達(dá)2.7萬件次，“好差評”系統(tǒng)上線以來，好評率100%，全年無投訴件。

　　姜女士之所以能夠在短時間內(nèi)辦好工商登記，得益于湘鄉(xiāng)市積極推進(jìn)“一件事一次辦”改革，探索并聯(lián)審批、容缺審批、代辦審批等模式，推動事項(xiàng)梳理、流程再造和線上線下融合，大幅壓縮審批時限，進(jìn)一步激發(fā)市場活力。工商登記前置審批事項(xiàng)由310項(xiàng)精簡至35項(xiàng)，企業(yè)登記實(shí)現(xiàn)4小時內(nèi)辦結(jié)，營業(yè)執(zhí)照、公章刻制、稅票申領(lǐng)的整個流程環(huán)節(jié)壓縮至1個工作日。

　　同時，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦率達(dá)100%，切實(shí)做到“應(yīng)上盡上、全程在線”，讓數(shù)據(jù)多“跑路”、群眾少“跑腿”。全面打通鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）網(wǎng)絡(luò)通道，完成全市22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、335個村（社區(qū)）電子政務(wù)外網(wǎng)以及“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺建設(shè)，持續(xù)加大向鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）賦權(quán)力度，全年辦結(jié)業(yè)務(wù)21.5萬件，實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)”，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　（文/范博洋）