政務(wù)公開是政府的一項重要職能，是建設(shè)法治政府的一項重要制度，要以制度安排把政務(wù)公開貫穿政務(wù)運行全過程，權(quán)力運行到哪里，公開和監(jiān)督就延伸到哪里。長沙市認真落實黨中央國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于政務(wù)公開工作的部署安排，堅持以人民為中心，堅持問題導(dǎo)向，全面梳理政務(wù)公開事項，全方位、集中公開事項內(nèi)容，建設(shè)一套覆蓋基層政府行政權(quán)力運行全過程和政務(wù)服務(wù)全流程的基層政務(wù)公開標準體系，發(fā)揮以公開促落實、強監(jiān)管、優(yōu)服務(wù)的積極作用，依法保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)、監(jiān)督權(quán)。

　　形成全市公開目錄統(tǒng)一標準

　　長沙市嚴格對照國務(wù)院部委制定的公開標準指引，編制事項公開目錄。建立了一套完善的基層政務(wù)公開機制，包括公眾參與機制、監(jiān)督考核機制、信息公開機制等，做到政府信息“應(yīng)公開、盡公開”，確保公開工作的規(guī)范化、標準化和高效化。建設(shè)政務(wù)公開專窗（專區(qū)），為群眾提供更便捷的信息查詢和服務(wù)。同時，各區(qū)縣（市）也建立了完善的基層政務(wù)公開機制，根據(jù)自身需求和特點，創(chuàng)新公開形式和內(nèi)容，提高公開的針對性和有效性。

　　擦亮“政務(wù)公開主題日”長沙品牌

　　在全市各級政府網(wǎng)站開設(shè)專題專欄，突出樓宇經(jīng)濟、科教強區(qū)、改革開放、品質(zhì)城市、營商環(huán)境、藍天碧水、民生實事、社會治理、政府自身建設(shè)等重大主題，組織開展“政務(wù)公開主題日”活動。截至目前，全市共開展形式多樣的“政務(wù)公開主題日”活動465場次，通過與“湘易辦”結(jié)合，開展“場景式”“體驗式”活動展示相關(guān)辦事流程和服務(wù)舉措。

　　推進政務(wù)公開便民向“四區(qū)”延伸

　　芙蓉區(qū)創(chuàng)新推進政務(wù)公開便民服務(wù)進“四區(qū)”（商區(qū)、園區(qū)、社區(qū)、學(xué)區(qū)），建立“24小時政務(wù)服務(wù)驛站”政務(wù)公開陣地，市民可辦理查詢“一條龍”高頻政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開事項。及時更新“一件事一次辦”二維碼墻，逛街路過的游客和市民可掃碼查詢與老百姓經(jīng)濟生活聯(lián)系最緊密的“一件事一次辦”企業(yè)、個人全生命周期高頻政務(wù)事項。

　　打通政策執(zhí)行落實“最后一公里”

　　雨花區(qū)全面推行申請政務(wù)服務(wù)事項“一次性告知”服務(wù)，助力政務(wù)服務(wù)事項“一次辦好”；完善基層行政決策公眾參與機制，充分聽取社會公眾意見，擴大公眾參與度，提高決策透明度；健全政策解讀制度，固化解讀工作流程，全面落實解讀材料與政策文件同步組織、同步審簽、同步部署工作機制；多樣化開展政策解讀，確保政策“親民化”。

　　打造陽光公開透明服務(wù)標準

　　瀏陽市編制“一件事一次辦”辦事指南，統(tǒng)一辦事標準，實現(xiàn)“一次告知、一次表單、一次聯(lián)辦、一次送達”。通過情景劇、小品等形式，將“政策語言”轉(zhuǎn)換成“群眾語言”，讓企業(yè)、群眾更清晰、直觀了解辦事流程。將高頻事項辦理過程拍攝制作“高效辦成一件事”政務(wù)小視頻，精準傳遞各類便民政策，惠民信息，目前共拍攝20多期小視頻進行了發(fā)布，實現(xiàn)有速度、有深度、更有溫度的基層政務(wù)公開。

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